Со чагиськонъёсын валче
Банкъёс клиентъёссы луы-а, асьме пӧлын трос возьмало, синмыныз услугаос понна, реклама мылкыдатэОзьы ке но, со пальпотэ егит кышномурт интыысьтыз, кофе ӵектэ журналысь но иворъёсъя, студентъёс ӵемгес но тросгес менеджер мылкыдо, капчи визьем, репутация - осконтэм. Ӵемгес вань, быгатод-а тон со кылӥськоз вераськонын ужасьёс нелестный колл-центр, кредит, back но-office. Потэ ке, кужмысь карытэк, вань-а мон « котырын » лэсьтоно сое комплимент клиентъёсы но, бигеръёс но. Та огазеяськонъёслэсь финансовой но пичи гинэ уз йӧты, но банкъёсын, опыт басьтӥ. Сбербанк та яркыт пример возьматэ.
Мар лэсьтэмын та ситуация. Сбербанк, кытчы ӝожтӥськоно.
Мар азьвыл лэсьтэмын, уз вунэтэ шуыса, претензиосыныз-та инструмент туж кулэ ас правооссы понна нюръяськон. Но соос понна гинэ, но туж каллен выре дизайнэн со етӥз, мед со представление. Таӵе амал, австралия анимация дано серия сярысь юан '80 котыр югыт нуналъёс"тон кулэ чылкыт планъя ужез вал ини. Кӧня ке учыр луэ ке, тӥ зэмзэ но кулэезъя юрттэт курыса. Одӥгез соос пӧлысь сбербанк администраци возьматэ. Клиентъёсы котьку огазеяськон представительёслэсь та лояльность пыртэмын. Зэм, та положительной отзыв ужъюртъёсын финансовой ужъёсыз сярысь, со кабъяськемын репутация.
Та ситуация пуштросэз но ӧй вал, кыӵе представительёссы сюро таза яке клиентъёс компанизылэсь физической ымныръёс возьматэ.
Таӵе амал, банкаосы тыроно сервисъёс вань, малпанъёстэ клиентъёсмы понна но юбилейной персонал шуиськом, - ӝоген реагирование ужпумъёсты но конфликтъёсты, кудъёсыз кылдытэмын. Соин ик ке, тӥ уд тодӥське, кытчы сбербанк вылэ ӝожтӥськыса, соос тӥледын герӟаськемын кулэ. Кызьы сое лэсьто Информирование ужпум-банкъёсын оскисько, вуоно ужрадъёсты быдэстыны кулэ: татын тон вылэ урттылӥськыны быгатозы, соку корка уг поты россиысь сбербанк. Та ласянь эмъянъя валтӥсь лыктӥз ке, мар тон мыныны нокытчы кулэ ӧвӧл-а. Адресэз но телефонэз яке чагиськон вуэмын тӥлесьтыд ответ возьмасько (sms вылтус). Заполнение формаез пумаз, лысьӧмме юнматыны, ачиз ик тӥ быгатоды файлысь. кылсярысь, яке умойтэм луэ ке-дыр гожъяськон онлайн банк представительёслэн эмъян небрежность. Та юанъёс мыно, одно ик, сервис, клиент ӟечлыксэ юрттэт выри, кытын гинэ ужаны ӧз луоз сбербанк вылэ ӝожтӥсько, озьы ик та но кулэ. Комментарий кельтозы ас ӝожтӥськонъёссэс пыр потӥз, тӥ котьку быгатӥськоды эскерыны, эскеремъя кыӵе та этапаз. Та лэсьтыны луэ ас кожазы потыны быгато номер, эмъян асьсэлы капырто. Нокыӵе ӧвӧл ке но реакция банк, озьы ик вызове быгатоз тонэ тодэ вайытыны, солы азьланяз уж но номер возьматӥз передача. Котькудӥз клиент, банкын со берытскысал, мед тодо, кытчы ӝожтӥськоно сбербанкын ужасьёс. Кылсярысь, солэн кивалтэмез валтӥсез-со зыр усто ужась-тас каремез понна. Со доры берытсконо луи Трос-а со, ӝожтӥськонзэс тетраде лэсьтэмын вал валан заметка, котькуд филиалын. Аналогия, тон уведомлениен почта пыр заказной гожтэт ӵош келяны быгатозы версия котьку кагаз, чагиськонэз, адрес: москва, 117997, ul. Вавилов, укмыс etc (центральной сбербанк офиссы). Гожтэт но гожтыса, нимаз советлэн председателез греф но german oskarovich президент луыны кулэ. Та компетенция-со, яке кылкутонэн ужась учреждениос но финансовой юан кредитный поощрение дисциплинарный доры. Ас вызовъёсы общепринятый формаен гожтэмез луыны кулэ, зэм, вань куронъёслы. Лапег примеръёс шедьтыны луэ быгатэ.
Куддыръя, вырослы яке мыдлань яке филиал ужпумъёс эмъянъя ёзэн кивалтӥсьёс пыриськизы.
Таяз учыре, соос тӥ вылэ ӝожтӥськисьёс озьы ик кулэ. Та лэсьтэмын луыны быгатэ, кылсярысь, банкын жингырты, пӧсь линия: sep т(495) мобильный 500-55-50-люказ «900»).
Нырысь ик, та ресурсэн банк асьтэдыз ӵем-а эскеро.
Пумен-пумен, солэн малпамезъя, ӝоггес юрттыны ситуация реагировать бугыръяськонъёс, а яке соос копак такем. -Кыкетӥез, та сайт пользователь тросгес луозы.
Со сярысь ивортонъёс утчасько, кредит но мукет сиён-юон.
Ын отзыв результат", - малпаз со герӟаськемын филиалэз оглом уг быгато. Нош тон шедьтыны быгатозы яке агай-вынъёсыз, соин ӵош озьы ик пумиськиське та ужпумъя. Таӵе амал, луонлык ке сётӥм, будоз ужъюртъёсын финансовой реагировать шуыса оскытылӥзы. Кытчы сбербанк вылэ ӝожтӥськисьёс но, тонэн ӵош уг ке уло, кемалась малпасько юнматон ситуация, проигнорировать звонок луэ. Таяз учыре, непосредственно центральной банк берытскыны быгатэ. Таяз учыре, ӝожтӥськонъёс кык экземплярен гожтэ луыны кулэ, банкын со келямъёс пӧлысь одӥгез луэ, нош кыкетӥез - регулятор. Та вазиськон валтӥсь меретэз-ужпумлы саклык центробанк кыске. Тон возьматӥзы но, соосыз кылрадзэс резолюциын озьы ик малпан вань куронъёссэ быдэстыны серьезность сбербанк. Уз юртты нокыӵе мертэт ке но, берпуметӥ вамышъёссэ лэсьтыкуз, ялан кышкаса-а, адвокат профессиональной юрттэт басьтыны. Но тодады возьытэк, та уж понна мар Но, веранэз ӧз вунэтэ-а, мар понна тырон тырыны лагерьын келямын судэ. Кема но кыстӥськыны быгатэ ас судебной процессэз, пушкыз тыр ватсаса расходъёс ужпумъёс.
